Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande che ci fanno più spesso su spedizione, montaggio, resi e pagamenti. Se non trovi quello che cerchi chiamaci allo 0775 257597 o scrivici su WhatsApp al 388 4860300: ai messaggi rispondiamo in giornata.
Spedizione e consegna
Quanto costa la spedizione?
Niente. La spedizione è gratuita in tutta Italia, isole comprese.
Quando arriva il mio ordine?
In ogni scheda prodotto, sotto il prezzo, trovi la data di consegna stimata. Per ordini grandi, come gli stock da 28 o 40 sedie, scrivici prima: ti confermiamo disponibilità e tempi.
Come seguo la spedizione?
Quando l'ordine parte ti arriva una mail di conferma della spedizione. Per qualsiasi dubbio sul tuo pacco scrivici a info@ladeasedia.it o su WhatsApp indicando il numero d'ordine.
Le sedie arrivano già montate?
Sì, le sedie arrivano già montate: le togli dall'imballo e le usi subito. Fanno eccezione le sedie gaming, le sedie da ufficio e le sedie girevoli, che vanno assemblate.
Cosa faccio se un articolo arriva danneggiato?
Controlla il pacco quando lo ricevi. Se un articolo è danneggiato o non è quello che hai ordinato scrivici entro 48 ore dalla consegna a info@ladeasedia.it o su WhatsApp, con una foto del danno e dell'imballo. Sostituiamo l'articolo danneggiato senza costi per te.
Resi e rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per chiedere il reso. L'articolo deve essere integro, non usato e nell'imballo originale. Il reso va chiesto prima per mail a info@ladeasedia.it: i pacchi inviati senza richiesta non vengono accettati.
Quanto costa il reso?
Il costo del reso è di 15 € per ordine. Se il reso viene accettato ti mandiamo l'etichetta e le istruzioni per la spedizione.
Quando ricevo il rimborso?
Entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione del reso, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato. I tempi di accredito possono dipendere dalla tua banca.
Ci sono articoli che non si possono restituire?
Non accettiamo il reso degli articoli acquistati in promozione e dei buoni regalo. Trovi tutti i dettagli nell'informativa sui resi.
Pagamenti
Come posso pagare?
Accettiamo le carte Visa, Mastercard, Maestro, American Express e UnionPay. Puoi pagare anche con PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o Satispay, con bonifico bancario oppure in contrassegno alla consegna: gli eventuali costi del contrassegno li vedi al momento del pagamento. I prezzi sono IVA inclusa.
Posso pagare a rate?
Sì, con Klarna, Scalapay o seQura. Scegli il metodo al momento del pagamento: in ogni scheda prodotto vedi già quanto pagheresti a rata.
Fate fattura per aziende?
Sì, emettiamo fattura intestata alla tua attività. Mandaci i dati dell'attività a info@ladeasedia.it insieme al numero d'ordine.
Bar, ristoranti, hotel ed eventi
Fate preventivi per quantità?
Sì. Se arredi un ristorante, un bar, un hotel o una sala eventi dicci quali modelli ti interessano, quanti pezzi ti servono e dove spedire. Puoi chiedere il preventivo dalla pagina Arreda il tuo locale oppure su WhatsApp.
Avete stock di sedie già pronti?
Sì, per esempio gli stock da 28 e 40 Chiavarine in resina e i set di sedie Paesana. Li trovi nella pagina Arreda il tuo locale con il prezzo a sedia già calcolato.
Quali sedie vanno bene all'esterno?
Per dehors, giardini e terrazze scegli modelli in resina, polipropilene o metallo da esterno, come le Chiavarine in resina e le sedie Matrix. Li trovi nella collezione sedie e poltrone da esterno.
Prodotti e misure
Di che legno sono le sedie Paesana?
Le nostre Paesana sono in faggio. Quando leggi noce, ciliegio, naturale o bianca si parla della finitura del faggio, non di un legno diverso. "Paglia" indica la seduta impagliata, "massello" la seduta in legno pieno.
Che altezza deve avere la sedia rispetto al tavolo?
Con un tavolo da pranzo alto circa 75 cm scegli una seduta tra 45 e 47 cm: restano circa 30 cm per le gambe. Per gli sgabelli conta l'altezza del piano: un bancone da bar è più alto di una penisola da cucina, quindi controlla sempre l'altezza della seduta nella scheda del prodotto.
Dove trovo le misure di un prodotto?
Le misure sono nella descrizione di ogni prodotto. Se una misura non c'è scrivici su WhatsApp: te la controlliamo e possiamo mandarti foto reali del modello.
Posso vedere i prodotti dal vivo?
Sì, nel nostro showroom a Ceprano (FR), in via Ori Martin 12, con oltre 1.500 prodotti esposti. Prima di venire chiamaci allo 0775 257597 per sapere gli orari.
Contatti
Telefono: 0775 257597
WhatsApp: 388 4860300 (rispondiamo in giornata)
Email: info@ladeasedia.it
Showroom: via Ori Martin 12, 03024 Ceprano (FR)